Помощь при ДТП

Практически всегда, выбирая страховую компанию мы обращаем внимание на ее репутацию, которая формируется в сознании потенциального клиента такой организации с помощью рекламы в средствах массовой информации, при этом мы практически никогда не вникаем в суть того или иного страхового продукта и не задаемся вопросом, сколько заплатит страховая при наступлении того или иного страхового события.
При заключении договора страхования, причем не важно будь то КАСКО или договор страхования имущества или здоровья, продавец – милый ненавязчивый менеджер, упорно усыпляет нашу бдительность отводя от главного вопроса: а последует ли выплата в полном объеме по причиненному ущербу и страховому случаю?
Клиента регулярно убеждают в том, что в случае наступления стразового события, оплата по договору страхования будет произведена в полном объеме, надлежащим образом и в кратчайшие сроки, однако, если же Вам не повезло иметь отношения с относительно честной страховой компанией, то можно остаться не только без денег, оплаченных по договору, но и без самого возмещения.
Причин тому может быть очень и очень много.
Большинство страховщиков в настоящее время действуют через так называемые договоры присоединения, то есть когда страхователь (клиент) подписывает договор, он автоматически принимает все условия страхования изложенные не самом договоре страхования, а те условия, которые изложены в правилах страхования. В таком случае, зачастую, у менеджера-продавца имеется ряд уловок таких как проведение презентации услуги по одним правилам страхования, а при заключении договора, в сам договор включается положение о применении других правил страхования, которые могут быть даже и не представлены потребителю этих услуг.
Пример и из практики.
В нашу компанию обратился А. с вопросом о принудительном взыскании суммы стразового возмещения с со страховой компании Б.
По заверениям А, при заключении договора со страховой компанией Б, менеджером ему были предоставлены правила страхования, которые отвечали требованиям и ожиданиями услуги А., однако, когда договор был подписан, Правила на руки выданы не были, А. в полном объеме оплатил стоимость договора и уже почти забыл о договоре, если бы через полгода, в его жизни не наступило страховое событие, предусмотренное по мнению А. условиями заключенного договора.
А., как и установлено Правилами страхования и положениями закона об основах страховой деятельности, обратился с письменным заявлением к Б. о выплате суммы страхового возмещения.
Удивлением для А. было, когда на его заявление, спустя две недели пришел отказ в удовлетворении его законного требования. Причиной отказа послужила ссылка на пункт в договоре, согласно которому к договору применяются Правила страхования, о которых А. был даже не в курсе. Возразив на отказ, клиент А., сообщил представителю страховой компании о том, что при заключении договора ему были выданы Правила страхования отличные от тех, на которые в договоре содержится ссылка.
 
otkaz Юрист по страховым спорам нашей компании разрешил изложенную выше проблему, обратившись в суд, однако, этот случай из практики не является единичным, поскольку первоначальной задачей любой страховой компании, как финансовой организации является максимальное аккумуляция финансовых ресурсов, с целью их эффективного использования и распределения.
Этот тезис при максимальном упрощении для человеческого уха звучит как: больше собрать чтобы меньше платить или не платить вовсе. Это вполне логично, поскольку если бы все страховые компании надлежащим образом исполняли взятые на себя обязательства, то их попросту не существовало, поскольку условия страхования порой в отношении дохода страховщика и его расходов могут отличаться в десятки раз.
Примером тому могут служить в частности и страховые случаи, когда страховщик полностью возмещает страхователю стоимость автомобиля, в случае его угона. Так, стоимость авто может составлять 1,5 миллиона рублей, а стоимость договора страхования – от 50 тысяч рублей в зависимости от характеристик автомобиля.
Не надо быть математиком, чтобы понимать, что такой договор будет убыточен, особенно если подобных случаев будет много. С целью сохранения финансового баланса, страховщик нередко идет на хитрости, занижая суммы страховых возмещений своих страхователей.
 
Поскольку отношения, возникающие между страхователями (потребителями страховых услуг) и страховщиками (страховыми компаниями) крайне разнообразны, страховые споры можно отнести к категории сложных. Единым и неизменным остается лишь тезис о намеренном занижении или отказе от исполнения условий договора страховщиком под разнообразными предлогами и с помощью различных уловок, в том числе и описанного выше примера.
Вполне обоснованно возникает вопрос, как защитить свои права перед страховой компанией, когда страховая не платит по договору, при том, что интересы страховщика защищает команда опытных юристов по страховым спорам.
Наиболее распространенным способом урегулирования страховых споров является претензионное разбирательство, комплекс мероприятий, направленных на разрешение спора в досудебном порядке.
strahovaya-ne-platit-po-KASKO1-1200x771 Досудебное урегулирование спора, возможно, в следующих случае:
-           Ошибка работника страховой компании, приведшая к нарушению прав страхователя;
-           Предбанкротное состояние страховой компании, реорганизация страховой компании, отзыв лицензии контролирующими органами (ЦБ РФ);
-           Стабилизация финансового положения страховой за счет своих клиентов (наиболее распространённая причина);
-           Неумение или нежелание страховой компании дорожить своим именем и деловой репутацией, адекватно осознавать последствия своих решений, финансовых интересов в ущерб разрешения права страхователя на получение возмещения.
 
К перечню мер, направленных на разрешение страхового спора можно отнести официальные обращения к страховщику с обоснованными с позиции закона и договора претензиями, а в случае отказа – органы государственной власти осуществляющие контроль и надзор над страховой деятельностью, ведь нельзя забывать о том, что деятельность в области страхования – деятельность обязательно лицензируемая таким образом, получив поддержку со стороны контролирующего органа, также можно разрешить сложившийся спор «малой кровью».
Об иных методах воздействия на страховщиков читайте в нашей отдельной статье.
«Совет Юриста Онлайн» предоставляет Вам уникальную возможность получить консультацию квалифицированного юриста по страховым спорам в режиме онлайн, для этого, Вам необходимо заполнить форму обратной связи, в которой укажите следующие о себе сведения:
- Ваше имя (как нашему специалисту к Вам обращаться);
- Контактный номер телефона (чтобы мы могли связаться с Вами);
- Краткое содержание вопроса (чтобы мы уже были в курсе в чем конкретно мы можем Вам помощь).
После отправления заявки, в течении 10 минут с Вами свяжется нас специалист, если Ваш вопрос требует дополнительного изучения документов, наш специалист запишет Вас на бесплатную консультацию к юристу в офисе нашего центра. В ходе приема, Ваш юрист внимательно изучит ситуацию и подскажет что необходимо делать и как, куда следует обратиться.
Если Вас все устроит Вы можете заручится правовой поддержкой наших специалистов.
Также Вы можете получить консультацию или записаться на бесплатную очную консультацию к юристу, позвонив нам по телефону 8 (495) 796-12-47.